1. מהות המוצר
המוצר הנמכר בשירות VOXY הוא תוכן דיגיטלי — קובץ שמע (ג'ינגל) המיוצר במיוחד ובאופן מותאם אישית עבור כל לקוח, בהתאם לפרטים שהזין ולבחירותיו (נוסח הטקסט, הקול והמוזיקה). כל ג'ינגל נוצר באופן ייחודי בעקבות הזמנת הלקוח ולצרכיו הספציפיים.
2. אי-תחולת זכות הביטול
2.1. בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010, זכות הביטול אינה חלה על העסקה בשירות זה, וזאת משני טעמים עצמאיים:
(א) המוצר הוא "מידע" כהגדרתו בחוק המחשבים, התשנ"ה-1995 — קרי, תוכן דיגיטלי הניתן להקלטה, לשכפול ולהעתקה;
(ב) המוצר הוא טובין שיוצרו במיוחד עבור הצרכן בעקבות העסקה — מוצר מותאם אישית.
2.2. לפיכך, לאחר אספקת הג'ינגל — קרי, לאחר השלמת הרכישה והנגשת הקובץ להורדה — לא ניתן לבטל את העסקה, ולא יינתן בגינה החזר כספי.
3. בחינה לפני הרכישה
אנו מעמידים לרשות הלקוח תצוגה מקדימה (הדגמה) של הג'ינגל טרם התשלום, המאפשרת לו להתרשם מהתוצר, מהקול, מהטקסט ומהמוזיקה — ולוודא את שביעות רצונו לפני קבלת החלטת הרכישה והתשלום. בכך ניתנת ללקוח הזדמנות מלאה והוגנת לבחון את המוצר מראש.
4. טיפול בתקלות טכניות
על אף האמור לעיל, אנו מחויבים לאספקת מוצר תקין. במקרה של תקלה טכנית בקובץ שסופק — לדוגמה, קובץ פגום שאינו ניתן להשמעה או הורדה — יש לפנות אלינו בתוך 14 ימים ממועד הרכישה, ואנו נפעל לתקן את התקלה או לספק קובץ חלופי תקין. הסדר זה נועד לתיקון תקלה בלבד ואינו מהווה עילה לביטול העסקה או להחזר כספי.
5. יצירת קשר
לפניות בנושא זה:
א.ק הפקות · דוא"ל: izikkrief@gmail.com · טלפון: 0525108853 · וואטסאפ: 0508501110